1.「アイコサポート」の概要

「アイコサポート」は利用者のスマートフォンカメラからの映像とGPSの位置情報を用い、コンタクトセンターのオペレーターが位置情報やカメラに映った情報を利用者に音声でお伝えする株式会社プライムアシスタンス（以下「当社」といいます）が提供するサービスです。

2.モニターの内容

「アイコサポート」を実際に日常生活の中でご利用いただき、アンケートに回答いただきます。

• 期間：

  2025年9月10日から11月30日

• 時間：

  9時~21時（土日祝日を含む毎日）

• 実施内容：

  東京都内において普段の生活の中でご自宅および外出先で「アイコサポート」をご利用いただき、参加期間終了後にアンケートにご回答いただきます。なお、本プロジェクトで使用いただく「アイコサポート」は東京都内でのみ利用が可能です。
  謝礼アンケートに回答いただいた方には1,000円を指定の口座にお振込みします。

• その他：

  サービスの利用は無料です。アプリを使用する際に発生するデータ通信料などはご参加者様の負担となります。

3.ご利用中の注意事項

• 白杖や盲導犬等、単独歩行する際に日頃ご利用になられている補助等は本プロジェクトの期間中も、いつもどおりのご利用をお願いいたします。
• オペレーターは、ご参加者様が意思決定するための情報提供のみを行いますので、行動の意思決定は、ご参加者様自身の責任で行って頂くようお願いいたします。
• 特に移動時の安全等、ご参加者様ご自身で確保していただけますようお願い致します。
  （アイコサポートの映像で当社が確認できる範囲は限られております。正面を映している時に足元や左右、後方は映りません。）
• 駅のホームでのご利用はお控えください。
• 体調の異変等、継続が困難と感じた場合は、すぐに中止いたしますのでお知らせください。

4.個人情報について

ご提供いただいた個人情報は、当社において厳重管理し、本プロジェクトの運営やご案内以外の目的で利用することはございません。（本人を識別できない統計資料等の状態で使用する場合がございます。）
また、個人情報に関する苦情および相談の受付け、又は利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用の停止、第三者提供の停止に対し、個人情報保護法に則り、ご参加者様ご本人からの求めに応じます。
また、求めに応じられない場合には、その理由を説明いたします。ご請求される場合は、以下【お問合せ先】まで連絡を下さい。

5.責務等について

参加者は自らの責任に基づいて本プロジェクトにご参加いただくものとし、当社は本プロジェクト期間中におけるご参加者の行為により、参加者本人及び第三者に損害が発生しても、当社の故意または重過失に起因する場合を除き責任を負いません。
なお、本プロジェクトでは保険に加入しております。アイコサポートご利用中に、参加者本人に怪我が発生した場合は、速やかに【お問合せ先】までご連絡ください。

6.機密保持義務について

本プロジェクトにご参加頂くことにより知り得た当社および本サービスに関する情報を第三者に開示又は漏洩することを禁止します。